Ink将为新型休闲航空公司MarabuOÜ提供轻松的客户体验

导读 Ink Innovation 先进的 DCS 和网络值机解决方案将帮助 Marabu 航空公司为乘客提供顺畅的旅程。旅游科技公司Ink Innovation已与新成

Ink Innovation 先进的 DCS 和网络值机解决方案将帮助 Marabu 航空公司为乘客提供顺畅的旅程。

旅游科技公司Ink Innovation已与新成立的航空公司Marabu OÜ签署协议。Ink 正在向 Marabu 提供离场控制 (Ink DCS) 和网络值机解决方案,Marabu 在公司成立仅四个月后就开始了航班运营。

Marabu 提供从德国飞往地中海休闲目的地的航班,该公司选择 Ink 来支持其运营的快速建立,并为乘客提供无与伦比的体验。

“我们需要一个像我们一样灵活、快速的合作伙伴。借助 Ink,我们在短短两个月内就推出了 DCS。该团队非常积极地致力于寻求以乘客和运营为中心的技术解决方案。” Marabu 客户旅程总监Diana Strauss说道。

Marabu 实施了 Ink 的云托管出发控制系统。这使得 Marabu 能够在云端管理运营,包括办理登机手续、登机、航班管理和处理行李。Ink Web Check-In 将使乘客可以轻松地在线办理登机手续,从而加快机场旅程。通过将 Ink DCS 与 Ink Web Check-in 相结合,Marabu 可以像柜台一样开放网络签到。

Marabu 正在加那利群岛的多个机场实施该系统的使用,包括大加那利机场 (LPA)、富埃特文图拉机场 (FUE)、特内里费南机场 (TFS) 和塞萨尔·曼里克-兰萨罗特机场 (ACE)。总的来说,DCS 很快将在七个站点投入运行,其中不仅包括加那利群岛,还包括德国和埃及的机场。计划于 2024 年夏季进一步扩建。

Marabu 地面运营指定人员Arturs Karavas表示:“ Ink DCS 可以快速处理乘客,对于我们的值机人员来说非常直观且易于学习。”

“我们期待支持 Marabu 的长期增长计划,因为他们希望在欧洲扩张。我们灵活且易于实施的乘客处理解决方案套件简化了新航空公司运营的设置,同时提供了更好的客户体验。” Ink 首席销售官Blaine Powell评论道。

Ink DCS 是一个基于云的离港控制系统。作为 Ink 生态系统的一部分,它为乘客机场旅程的履行阶段提供了一个完整的、交互式的、多渠道的交付平台。在一个通用界面下实时处理乘客和行李、分配座位、销售辅助设备。它旨在提供往返机场的互联乘客旅程。Ink DCS 已在所有主要通用平台上获得认证。

Marabu OÜ 于 2022 年在爱沙尼亚塔林成立,是一家面向欧洲市场的休闲航空公司。爱沙尼亚国有航空公司 Nordica 担任运营合作伙伴。自 2023 年夏季以来,Marabu 一直在汉堡和慕尼黑机场提供服务,并为旅客提供埃及、希腊、意大利、克罗地亚、葡萄牙和西班牙等多个有吸引力的目的地。与其姊妹航空公司 Condor 一样,Marabu 也是 Attestor 集团的一部分。

Ink Innovation SL是一家旅行技术提供商,在互联旅程和乘客体验方面拥有核心专业知识。Ink 帮助机场、航空公司、地勤人员和其他行业运营商更灵活地工作。Ink 独特的生态系统包括生物识别技术、区块链、移动和云系统以及自助服务设备,以改善操作流程。Ink 总部位于西班牙,业务遍及全球,与哥本哈根机场、Jet2、TUI Airline、La Compagnie、Menzies Aviation、Lift 和 Sabre 等客户合作。

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