旅游协会宣布TheTravel Agent Next Door (TTAND) 荣获 2023 年旅游行业年度 教育卓越奖 。该奖项设立于 2022 年,由非营利性教育领导者颁发,旨在表彰那些对旅行顾问优质教育做出重大、持续承诺并做出大量、有意义的投资以确保其交付的组织和个人。
“祝贺朗达和邻家旅行社的整个培训团队;他们开发了一个成功的计划,为他们的业务、代理商、供应商以及非常重要的旅行者提供支持。” TTAND 战略旅游教育合作伙伴、旅游学院院长、CTIE Diane Petras分享道。“我赞赏 TTAND 强调确保合格的顾问能够满足我们行业不断变化的需求;能够认可和庆祝他们的成功确实是一种荣幸。” Petras 说道,并引用 TTAND 在各个职业阶段针对代理商教育的全面方法、可衡量的目标、对业务需求的全面关注以及代理商福祉作为认可该机构 2022 年教育的关键因素努力。
该奖项于 11 月 9 日在多伦多举行的 TTAND 年度 VIP 供应商活动期间颁发给了 TTAND 人才开发副总裁、CTA Rhonda Stanley。Stanley 长期以来一直大力宣传代理商教育的价值,并将其视为 TTAND 令人印象深刻的关键因素自 2014 年推出以来,我们所做的一切都与我们的使命息息相关,即提供更多计划、更多系统和更多支持,以确保我们的 IC 拥有无限的业务发展机会。我很荣幸获得旅游学院颁发的这一奖项,并肯定了代理商教育在我们 IC 的成功中真正发挥的关键作用。” Stanley 说道。
TTAND 自 2021 年 11 月起成为旅行领袖网络 (Travel Leaders Network) 的成员,是加拿大领先的主办机构,销售额逐年大幅增长,从第一年末的 7MCAN 销售额增至 2022 年底的 255MCAN 美元。对于行业和旅行者来说是“双赢”,TTAND 每年在培训方面投资超过 600KCAN,此外还拥有强大的培训人员,其中包括全职教练和支持人员。同行培训为整个组织创造了额外的专业知识。
TTAND 的 70% 工作量来自于内部专有培训,此外,TTAND 还利用了旅行学院屡获殊荣的新代理培训 TRIPKIT。此外,TTAND 鼓励经验丰富的代理商获得认证旅游助理 (CTA) 或认证旅游行业主管 (CTIE),并由 TTAND 提供部分补贴。“无论代理商在该行业工作了一年还是三十年,看到他们完成认证都是令人鼓舞的。这需要承诺、奉献精神和纪律,这让我们所有人都感到振奋。” Stanley 说道,并指出在过去 5 年多的时间里,近 150 个 TTAND IC 已获得认证
旅游学院的高级教育总监 Guida Botelho(CTIE)每年都会与 Stanley 及其团队合作制定教育计划。她断言:“隔壁的旅行社对教育充满热情,他们无疑因此更加成功。”她重申,旅游协会 2023 年旅行社面貌变化 调查也将旅行社教育与成功联系起来。
在 Stanley 领奖时,TTAND 的创始人 Flemming Friisdahl 强调了影响 TTAND 成长和成功的许多因素。“我们需要一个村庄来建立关系、制定计划并取得成功。我们的团队感谢我们的许多战略合作伙伴,包括旅游教育学院;优质产品的供应商合作伙伴;当然还有我们的代理合作伙伴,他们相信我们的商业模式;最后但并非最不重要的一点是,我们的 TTAND 员工 - 他们都在我们共同的成功中发挥着作用,”他说道。
旅游学院的 教育卓越奖 代表了当前教育对旅游行业社区(包括一线旅游顾问、管理层和执行领导者)的关键和积极影响,同时也渴望为各个组织和行业进一步提高专业水平。北美的一个组织或个人每年都会通过一个包括外部评委在内的流程选出,但不包括被提名者的身份信息。每年一月开始征集提名。去年的首届获奖者是最大的 AAA 俱乐部团体 ACE。
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