国际机场协会 (ACI) World和全球航空数据分析领导者Cirium开始了一项具有里程碑意义的合作，以加强机场服务质量 (ASQ) 计划——世界领先的机场客户体验衡量和基准测试计划。
ASQ 计划的方法以其稳健性而闻名，可确保最准确地反映机场交通情况。认识到飞行数据库在受访者抽样评估中发挥的关键作用，Cirium 将作为支持 ASQ 方法的航班参考数据库，巩固 ASQ 计划对准确性和可靠性的承诺。Cirium 的核心平台每年提供超过 3500 万次航班的详细信息，覆盖全球 97% 的定期航班。
与航空业的其他计划相比，ASQ 计划基于通过在机场收集的调查进行的实时研究(直接来自旅客)，评估他们在旅行当天的满意度。它是年度 ASQ 奖项的基础，该奖项旨在表彰由旅客选出的全球客户体验最佳机场。
ACI 全球总干事路易斯·费利佩·德奥利维拉 (Luis Felipe de Oliveira) 表示：“95 个国家有近 400 个参与机场，世界上一半以上的旅客都会经过机场服务质量 (ASQ) 机场，这凸显了该计划和机场的相关性和受欢迎程度' 对乘客体验的承诺。与航空数据分析领域的全球领导者 Cirium 合作具有商业意义：我们是两家以数据准确性以及方法和分析严谨性而闻名的组织。利用 Cirium 的航班数据库不仅加强了 ASQ 计划的运营，还为航空业内的协作增长和创新奠定了基础。”
Cirium 首席执行官Jeremy Bowen 表示：“我们与 ACI World 的合作标志着我们致力于为全球航空业提供一流的数据和分析。该行业已经依赖我们广泛且值得信赖的时刻表数据，但与 ACI World 的合作将通过 ASQ 计划提供更广泛的覆盖范围，并使参与的机场和旅客受益匪浅。”
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