作为同类计划中的第一个，这种新兴技术与人性化的独特融合将支持万丽酒店的签名导航器，并且现在可以在美国各地的多个酒店进行测试。
入住指定 复兴酒店(万豪旅享家旗下 30 多个酒店品牌的非凡组合的一部分)的旅客很快将可以立即访问经过审查的业内人士精选的热闹鸡尾酒吧、不为人知的景点和顶级早餐店以及更多令人兴奋的全新虚拟礼宾服务。今天，该品牌宣布了一项 RENAI By Renaissance 试点计划(发音为“ren-A”)，它代表文艺复兴人工智能，类似于拥有一个人脉广泛的本地人，可以通过客人的智能手机 24/7 全天候联系。
RENAI By Renaissance 代表了该品牌标志性 Navigator 计划的最新发展，该计划将酒店客人与 Renaissance Navigator 精心挑选的当地体验联系起来，Renaissance Navigator 是酒店员工，他们了解附近的脉搏，定期梳理餐厅、酒吧、娱乐场所、旅游和活动。RENAI By Renaissance 是首个在多个酒店中使用的同类酒店，融合了最新技术和定义文艺复兴体验的标志性热情好客之道。
了解到万丽酒店的客人对聪明且有个性的新兴技术感兴趣，RENAI By Renaissance 受到人性化和人工智能的支持。Renaissance Navigators 提供了他们的专业知识，用他们的首选来培训 RENAI By Renaissance，这些具体建议将始终由罗盘表情符号指定。它还利用 ChatGPT 和信誉良好的开源网站，这些网站为精心策划且不断更新的“黑皮书”目录提供了建议，该目录由人类导航员审查。这意味着用户可以确信他们看到的建议是社区的真实反映。
客人现在可以在林迪查尔斯顿万丽酒店、 达拉斯普莱诺遗产西万丽酒店和 纳什维尔市中心万丽酒店体验 RENAI By Renaissance 酒店 。
“我们的导航员颂扬他们社区的文化、思想、人民和人才，并就他们后院的景点和活动提供个人建议。RENAI By Renaissance 让这一切变得更加便捷和包容。”万丽酒店全球品牌总监Eddie Schneider说道。“当技术飞跃提供了一个偶然的机会，将我们的导航器的人类洞察力与节省时间的技术融合在一起时，我们已经在发展我们的标志性导航器程序。如今的旅行者可以获得海量的信息，我们的目标是帮助他们理清杂乱，并通过定期更新的本地探索提示来提供个性化的宾客体验。”
对于想要在旅行开始前自行研究当地体验或在排队等候礼宾服务时抢占先机的宾客，只需扫描二维码即可通过短信或 WhatsApp 与 RENAI By Renaissance 联系，开始对话。然后，客人将收到对其请求的回复以及经过文艺复兴导航员审核的建议，并确定有关餐厅、旅游等的特别优惠。为了获得更深入的支持，RENAI By Renaissance 还鼓励客人在现场与 Renaissance Navigator 会面，以进一步策划他们的当地行程并解锁额外的提示、当地联系和折扣。
继 RENAI By Renaissance 试点期之后，万丽酒店计划在 2024 年更广泛地扩展人工智能驱动的礼宾服务，到 2024 年 3 月将覆盖全球 20 多家酒店。该计划的全面推出预计将对服务进行更多增强，包括额外的沟通Instagram 等平台以及音乐家、DJ、艺术家、时装设计师等社区时尚引领者的精选推荐。这些合作者将与 Navigators 合作，为世界各地的万丽酒店创建一个功能强大、精心策划的专有目录。
免责声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！
