总部位于密苏里州的家族拥有和经营的DruryHotels Company , LLC在《福布斯》首届最佳客户排行榜中的酒店品牌类别中名列前茅服务2024。在上榜的 300 强美国品牌中，德鲁里酒店 (Drury Hotels) 在 2024 年榜单中排名第 56 位。
Drury Hotels Company, LLC 总裁兼首席执行官查克·德鲁里 (Chuck Drury)表示：“ 《福布斯》 的这一认可认可了我们提供卓越客户服务和一流设施的承诺，让我们的客人入住更轻松、更愉快。” “自 50 多年前成立以来，我们的团队一如既往地专注于提供友好、周到的服务，每天在每个地点与客人建立个人联系。”
为了创建这份榜单，《福布斯》与数据分析公司 HundredX 合作，该公司进行了为期一年的调查，对 201,000 名美国民众进行了为期一年的调查，对 3,000 多个品牌提供了 420 万条评价。该列表重点关注客户服务的四个类别：人员、速度、服务和解决方案。与所有福布斯排行榜一样，参与为期一年的调查的公司无需支付任何费用。子类别是通过与品牌特定行业相关的方法进行评估的，最终排名是根据品牌的原始分数 (50%) 并与其行业中的其他品牌进行比较 (50%) 来确定的。
Drury Hotels 及其 6,000 多名团队成员在 26 个州拥有 150 多家酒店，始终致力于为客人提供卓越的服务和价值。2003 年，他们成为酒店行业中首批向客人提供免费热早餐的酒店之一，并于 2010 年推出免费 5:30 Kickback ®，其中包括晚餐小吃和冷饮。作为最近为宾客提供的一项增强服务，Drury Hotels 在 19 个地点推出了 The Kitchen + Bar 供深夜用餐选择，并计划在 2024 年底之前再增加 11 个地点。
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