世界旅行和旅游理事会(WTTC)在基加利举行的全球峰会上公布了其首份全球旅行和旅游报告，重点关注多样性、公平、包容性和归属感(DEIB)。
《创造归属感：旅游业的多样性、公平性、包容性和归属感》报告是 WTTC 与全球包容性酒店业领导者HospitableMe合作的成果。
在AIG Travel的支持下，该报告提供了有关旅游业就业的数据，旨在为公共和私营部门提供激发变革并使旅游业更加多样化和包容性所需的工具。
根据该全球旅游机构的数据，澳大利亚旅游业中女性从业人员的比例最高，为 54%，其次是(48%)，高于整体平均水平。
在青年就业方面，该行业一直被认为是25岁以下青年的主要雇主。
这项研究显示，该行业的青年雇员比例为 26%，是经济总量平均水平 (12%) 的两倍多，澳大利亚 (26%) 和卢旺达 (24%) 紧随其后。
根据这项新研究，去年英国旅游业雇用的 LGBTQ+ 员工比例 (5.2%) 高于整体经济 (4%)，自 2011 年以来增加了近 2.7 个百分点。
残疾工人占英国旅游业劳动力的近 17%，而在，这一比例接近 5%，两者均略高于整体经济(分别为 16.6% 和 4.4%)。
WTTC 总裁兼首席执行官Julia Simpson表示：“旅游业一直是一个以人为本的行业，无论其背景如何。热情好客不仅限于旅客;这是关于我们如何欢迎和关心我们的同事和员工。我们的行业已经取得了长足的进步。总的来说，我们看到主要旅游业企业所做出的努力和改变，他们现在更加注重创造归属感，支持员工，无论他们是谁或来自哪里。”
HospitableMe 合伙人兼教育主管肯尼·波尔波拉 (Kenny Porpora)表示： “这项首次此类调查显示了旅游业致力于通过旅行建设一个更具包容性的世界。
“我们通过这项调查获得的见解清楚地表明，包容性仍然是旅游业的核心优势和艰巨的挑战。我们在此向行业领导者伸出援手，敦促他们利用这些发现并加入我们的变革之旅。我们可以共同塑造一个未来，让每一位旅行者、员工和利益相关者都感受到真正的被关注、重视和欢迎。”
与整体经济相比，旅游业为各行各业的人们提供支持，在欧盟、英国和雇用的正规教育水平较低的工人比例最高。
该报告还包括对 WTTC 会员的全面调查，详细介绍了整个行业的 DEIB 格局，并提供了招聘、教育和培训以及福利等领域的最佳实践示例。
WTTC 借鉴调查结果，为该行业面临的挑战提供机会，例如 DEIB 教育和高级领导支持、招聘流程以及基准测试和研究。
大多数接受分析的公司 (60%) 都有专门人员负责 DEIB 的工作，这表明这是所有旅游业利益相关者应密切关注的紧迫话题，以确保“酒店业”一词等同于“合作伙伴关系”。
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