Airbnb坚信建立一个基于信任的社区。这就是为什么房客应始终在平台上预订并支付住宿费用，以便受到 Airbnb 提供的安全工具的保护。考虑到这一点，Airbnb 还分享了自去年以来新用户如何使用该平台进行旅行。
新数据显示，越来越多的人正在使用 Airbnb 平台，社区自 2022 年以来一直在增长。
为了保护这些新房客以及常住房客，爱彼迎建议房客留在爱彼迎 - 不要离开平台与其他用户交流或支付预订费用。在预订住宿时留在平台上有以下五个好处，尤其是在假期期间，因为计划预订假期的人可能会成为骗子的目标：
AirCover：一旦您通过 Airbnb 平台预订，您的预订就会附带 AirCover。AirCover 包括 24 小时安全热线，由经过专门培训的安全人员组成，他们将日夜协助您解决安全问题。
保护您的信息和帐户：保证您的个人信息安全非常重要。我们的隐私政策解释了我们收集哪些个人信息、我们如何使用个人信息、如何共享个人信息以及隐私权。此外，我们强烈建议客人始终在平台内付款，以确保其帐户和预订的安全。
与 Airbnb 的直接客户服务：如果您仅在 Airbnb 平台上进行沟通、预订和付款，这将有助于确保您受到 Airbnb 安全流程的保护，这也让您可以在紧急情况下直接联系我们的客户服务或在有效预订期间可能出现的问题。我们的专业代理将能够 24/7 为您提供支持。
当地紧急服务的直接有效号码：在安全中心，当用户表示遇到安全问题时，爱彼迎会提供当地紧急联系电话。
身份验证：身份验证是在社区内建立信任的重要组成部分。所有在 Airbnb 平台上进行全球预订的预订客人和主要房东都必须经过验证流程。任何在 2023 年 6 月底之前未完成验证流程的主要房东的日历都会被屏蔽，从而无法接受更多预订。同样，未完成验证流程的房客将无法在爱彼迎上预订。
“作为一个致力于在社区内建立信任的平台，Airbnb 不断努力改进其安全工具，这些工具始终可用并包含在每次预订中”。Airbnb 拉丁美洲公共政策总监Flavia Matos说道。
考虑到用户的安全，Airbnb 最近与 ALAI 和 Despegar 合作发起了一项活动，试图帮助消费者免受第三方旅行诈骗的侵害。拉丁美洲的活动旨在帮助人们了解如何在平台内安全预订并防止假期期间的诈骗。
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