基于广泛的客户研究，为了更好地满足客户需求，Amtrak 推出了一种新的、简化的票价结构，提供更灵活、更实惠的选择。本周推出了更简单的票价结构，并建立在 Amtrak 最近对预订体验所做的其他改进的基础上。
Amtrak 总裁罗杰·哈里斯 (Roger Harris) 表示：“这种精简的票价结构以及更实惠、更灵活的票价是 Amtrak 持续致力于提升客户旅程每一步体验的一部分。”
新的票价结构将票价类型从三类减少到两类，并通过清晰区分且易于理解的票价类型提供更加一致的预订体验：
灵活：对于想要更灵活旅行选择的乘客，这些机票如果取消可全额退款，并且可以在出发前免费更改。
价值：对于了解自己旅行计划并想要更实惠选择的客户来说，这些门票的价格比 Flex 门票更低，且不可改签，如果取消，可获得 75% 的退款。
除了简化票价结构外，新方法的好处还包括：
弹性票价通常会以比之前更低的价格提供。
偶尔提供更大折扣的促销票价(这些票价不可更改，如果取消，将获得 50% 的退款)。
信用卡购买的任何退款都将按照原始付款方式进行，而不是通过电子优惠券进行。
Coach 和 Acela Business 车票的这些变化使 Amtrak 客户可以更轻松地选择最适合其旅行需求的车票类型。非 Acela 商务舱和头等舱机票已可全额退款和变更，无需额外费用。在新的简化票价结构推出之前购买的机票仍须遵守购买机票时有效的票价规则和条件。
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