EATAB 的工作支持易捷航空的使命，即与机场及其特别援助提供商合作，让每个人无论有什么需求，从乘客预订的那一刻到完成旅程，都能轻松旅行。
易捷航空的辅助旅行咨询委员会(EATAB)，以前称为易捷航空特别援助咨询小组(ESAAG)，已重新启动并欢迎新成员加入董事会。
易捷航空于 2012 年成立该小组，旨在针对需要特殊帮助的乘客不断变化的需求提供独立指导和战略建议，并直接为客户的持续改进做出贡献，例如推出易捷航空的机上机舱过道轮椅。
该独立咨询小组由前内阁部长、现任上议院议员戴维·布伦克特 ( David Blunkett)担任主席。
董事会的新成员是英国企业家Josh Wintersgill，他是一位有抱负的残奥会运动员，也是 easyTravelseat 的发明者，该座椅使轮椅使用者能够更加安全、有尊严和舒适地进出轮椅并转移到飞机座位上;艾米丽·耶茨 (Emily Yates) 是一名无障碍顾问和广播员，为残疾问题提供建议。
乔什和艾米丽都利用他们作为轮椅使用者的生活经验来改善企业对残疾的看法。他们与长期董事会成员罗伯托·卡斯蒂廖尼 MBE(航空无障碍政策专家)和安·弗莱(Ann Frye)一起，是满足需要帮助的各种旅客的交通需求的国际专家。
EATAB 主席、前内阁部长兼上议院议员 David Blunkett 表示：“我很高兴担任顾问委员会重组的主席，欢迎新成员的加入，他们将提供宝贵的建议，并得到易捷航空团队的持续支持和它的领导力。董事会成员将努力帮助继续改变乘客体验，并支持航空公司实现持续改进的承诺。”
EATAB 董事会成员、无障碍顾问和广播公司Emily Yates表示：“我很高兴与易捷航空和其他拥有个人和专业生活经验的人合作，从内到外构建积极和持续的变革：运营方面、数字方面以及建筑内部环境。”
易捷航空客户体验总监Antonio Shabbir表示：“无论客户有什么需求，我们的使命都是让旅行变得轻松便捷，因此我很高兴重新启动我们的顾问委员会，该委员会在帮助我们方面发挥了关键作用多年来推动无障碍环境的改善，我们感谢所有现有成员和新成员的支持，以继续这项重要的工作。”
易捷航空提供一系列援助选项来支持残疾乘客。机组人员接受了持续培训，为残疾乘客和飞行时需要额外帮助的乘客提供支持，并设有专门的特殊协助客户服务团队，以确保有特定需求的乘客在询问时得到支持。
易捷航空每天通过其网络运送约 2000 名需要特殊帮助的乘客，今年这一数字超过 760,000 名。多年来，该航空公司对接受特殊协助旅行的乘客的客户满意度评分一直领先于总体客户满意度，并且该航空公司仍然致力于在 EATAB 的支持下不断提高这一分数。
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