TourReview是一家针对旅行社的在线声誉管理平台，宣布其全美 300 多家旅行社的候补名单现已取消。该平台提供了一个完整的自动化系统，让用户可以轻松访问客户评论数据和建议，以改善他们的在线形象。今天，TourReview 和 Arival 还在奥兰多举行的 Arival 360 展会上宣布了 Spotlight Awards 的获奖者，以表彰不同旅游领域的旅行社。
今年旅游业总额约为 2 万亿美元，旅行社之间的竞争加剧，而当今超出旅行者的预期至关重要。事实上，93% 的全球旅行者表示，他们的旅行预订决定受到在线评论的影响。TourReview 正在帮助旅游企业了解透明的客户满意度，方法是使用人工智能和商业智能来汇总来自在线旅行社(包括 Expedia、GetYourGuide、Google、Klook、Tiqets、Tripadvisor(也不包括 Viator 上的重复评论)和 Viator)的数百万条评论的数据。现在，随着 TourReview 平台的更新，用户可以完全自主地浏览这些数据和客户指南。
TourReview 首席执行官Jose Arozarena表示：“旅游业在过去 20 年中取得了显着发展，旅行社的声誉在网上同样重要，互联网和评论应用程序成为每个人研究和验证的首选来源。”。“凭借我的团队对这个行业的深入了解，我们开发了一个数据驱动的、强大的商业智能系统，因此每个旅游企业都可以访问他们的数据，控制他们想要看到的见解，并获得一体化的战略方向平台。”
TourReview 与 Arival 合作推出 Spotlight Awards，以 TourReview 公正的软件、整理来自十几个在线平台的信息和数百万条客户评论为基础，表彰业内最佳目的地公司。决赛入围者是从五个不同类别中选出的：观光旅游、景点、一日游和短途旅行、活动以及食品、饮料和美食旅游。获奖者名单将于今天(10 月 10 日)下午 5:30 在奥兰多的 Arival 360 上公布
Arival 联合创始人兼首席执行官道格拉斯·昆比 ( Douglas Quinby)表示：“看到旅游业中有这么多公司不断给客户留下深刻印象，真是太棒了。” “旅游和体验公司拥有独特的机会来接近客户，为他们提供终生难忘的体验;显然，许多品牌都投入时间和精力来了解客户的真正需求。我很高兴我们与 TourReview 合作，帮助表彰旅游公司对行业的杰出贡献。”
TourReview 的首席执行官Jose Arozarena将于 10 月 11 日星期三上午 11 点在 Arival 360 的演示实验室对该平台进行现场演示并讨论其优势。该公司计划在未来几个月内发布更多功能，以继续支持世界各地的旅游运营商改善他们的商业模式并超越客户卓越。
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