随着全球化的发展，越来越多的人选择乘坐飞机进行跨国旅行。作为东南亚地区的一家航空公司，泰国狮子航空因其低廉的价格和便捷的服务吸引了大量的旅客。然而，近期有部分乘客反映，在使用泰国狮子航空服务时遇到了行李购买的问题。
据调查，问题主要集中在行李购买流程的复杂性和支付方式的限制上。许多旅客表示，在购买额外行李额度时，系统经常出现卡顿或无法正常加载的情况，导致他们不得不多次尝试才能成功购买。此外，一些旅客发现，虽然官方网站提供了多种支付方式，但在实际操作中却只能使用信用卡支付，给那些没有信用卡的旅客带来了困扰。
为了解决这些问题，泰国狮子航空应该优化其在线服务平台，简化行李购买流程，并增加更多元化的支付选项，以提升用户体验。同时，公司还应加强客户服务团队的建设，确保能够及时有效地解决旅客在行李购买过程中遇到的各种问题，从而提高客户满意度，树立良好的品牌形象。
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