最近，我在Expedia网站上预订了两程完全相同的机票，这显然是一次操作失误。发现自己多订了一张机票后，我立即决定联系Expedia的客服部门寻求帮助。
首先，我通过官方网站找到了他们的客服电话。拨通电话后，客服人员非常友好地接待了我，并耐心地听取了我的问题。接着，她检查了我的订单详情，并向我解释了取消订单的相关流程。由于是重复预订，她告诉我需要提供一些证明材料以确认我的身份和预订情况。
随后，我按照她的指示提交了必要的文件。在审核期间，客服人员保持与我沟通，及时告知进度。最终，在经过一段时间的等待后，重复的那张机票被成功取消了，而且退款也顺利到账。整个过程虽然有些曲折，但客服人员的专业服务让我感到十分满意。
通过这次经历，我学到了一些宝贵的经验教训，并且更加了解了如何处理类似的情况。
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