eviivo是一家领先的酒店软件公司，以其物业管理系统eviivo Suite 和移动应用程序 eviivo Mobile 闻名，根据内部数据和合作伙伴的报告，发布了预计 2024 年 重要旅行趋势的年度报告，例如Booking.com。主要见解揭示了游客行为、未来技术以及对体育和音乐旅游的极高需求的重大转变。

eviivo 首席执行官米歇尔·菲茨帕特里克 (Michele Fitzpatrick)表示：“2024 年将与过去不同。 ” “我们已经走出了疫情的阴影，随着行业的快速发展，酒店行业的工作人员对自己的业务更加乐观。我们还看到客人偏好的显着变化，这将决定企业在新的一年的运营方式，当然，对先进技术的需求也在增加，这将为未来几代旅行者设定标准。”

据Statista统计，2021年全球在线旅游市场规模达到4332亿美元大关，预计到2026年将达到6907.1亿美元。

2024 年预计重要的旅游趋势

1. Gen AI 将不仅仅是一种“新常态”

虽然生物识别技术、云技术、先进搜索引擎和“非接触式”每年都在不断改进，但 2024 年将是 Gen AI 的时刻。正如 eviivo 的《2024 年 5 大酒店和预订技术趋势》报告中指出的那样，生成式人工智能 (Generative AI) 将成为旅行领域的标准配置。2023 年，围绕 OpenAI 工具 ChatGPT 的热议为公司利用 Gen AI 并实现蓬勃发展打开了大门。虽然“人工智能”已经存在了几十年，但“生成式人工智能”是人工智能的进化(和革命);认为它是人工智能的“下一代”。生成式人工智能技术可以获取文本输出、图像、计算机代码——凡是你能想到的——并为用户创建独特的内容，并接受训练以学习数据集和模式——并且只有通过创建新数据使用得越多，才能得到改进。借助生成式人工智能，旅行者在预订旅行时拥有了一位“助手”，旅行专家拥有了让他们的工作变得更轻松的工具，而业主(从酒店经营者到度假租赁房东)则利用生成式人工智能来减少冗余工作，同时经营业务以获得更多回报个人时间。eviivo 是第一家为独立住宿引入 Gen-AI 的酒店软件公司，于 2023 年 5 月推出了 eviivo Concierge，这是一个为业主、酒店经营者和度假租赁集团经理提供的虚拟礼宾服务，他们可以在自己的网站上使用该工具。在 eviivo 与合作伙伴Expedia Group的最新案例研究中，在 eviivo Suite 和 eviivo Concierge 的集成的推动下，英国因弗雷里的 Brambles 的收入同比增长了 8%，国际知名度也提高了 8%。Gen AI 的崛起将像一艘火箭飞船。事实上，Expedia.com 在其 2024 年年度报告中指出，只有 6% 的旅行者使用人工智能来计划 2023 年的旅行;40% 的人会在 2024 年使用 Gen AI 来帮助寻找酒店或度假租赁。2023 年 11 月，eviivo 合作伙伴 Airbnb 宣布收购人工智能公司 GamePlanner.AI，以“开发一些最好的人工智能界面和实际应用程序”。首席执行官兼联合创始人布莱恩·切斯基。12月6日，谷歌正式推出了人们期待已久的Gemini，这是一个强大的人工智能模型，可以无缝理解、跨操作和组合文本、代码、音频、图像、视频和其他类型的信息，它将为诸如Bard 聊天机器人和搜索生成体验。

2. 旅行者将前往西班牙并永久移居西班牙

，西班牙被 TripAdvisor 评为“2023 年最佳旅游目的地”，并在 2024 年“最佳旅游目的地”榜单中占据主导地位，从《Travel + Leisure》和《Frommers》到《Condé Nast Traveler》和《孤独星球》。虽然马略卡岛排名靠前，是 eviivo Collective 著名度假村卡拉多明戈斯 (Cala Domingos) 的所在地，但昆卡等低调的目的地正在兴起——尽管马拉加受到每个人的关注，不仅是为了旅游，而且为了生活。2023 年 11 月《福布斯》发布的《全球 20 个最适宜居住的城市》中，西班牙有 4 个城市跻身前 10 名，其中 3 个城市进入前三名，马拉加摘得桂冠：马拉加(第一);阿利坎特(第二名);和瓦伦西亚(第 3 名)。拥有超过 500 万会员的外籍人士社区网站 InterNations 上周发布了 2023 年外籍人士城市排名。马拉加被评为最适合外国人居住的宫殿。“马拉加作为发展最快的生活和工作城市之一正在蓬勃发展，” eviivo 西班牙区域总监Philip Commuelo在 eviivo 马拉加总部说道。“马拉加也正在成为西班牙的科技之都，谷歌和甲骨文等科技巨头纷纷入驻，就像旧金山的硅谷一样。马拉加是一座海滨城市，拥有令人惊叹的海滩，这一点也没什么坏处。” eviivo 集体财产Gibralfaro Centro归Áridos El Pinar SA所有，他与他的 Aripisa 公司一起帮助建设了马拉加，包括机场、桥梁、港口和高速公路，由于人们的原因，他的马拉加财产几乎全年都住满了远程工作的人最终搬到自己的地方。在沿海地区，巴塞罗那在 Resonance 年度“2024 年全球 10 座最佳城市”中排名第 8 位，该评选以“宜居性”为标准，采用的方法论结合了全球 400 个城市的核心统计数据以及用户生成的评分和评论。