行业领先的酒店云Mews推出了其下一代酒店自助服务终端解决方案。客人或工作人员可以使用自助服务终端办理入住和退房手续。
Mews首席执行官MattWelle表示：“Mews Kiosk 的特别之处在于，它的设计不仅仅是为了提供流畅的宾客体验。” “我们彻底改造了其用户界面，并推动了入住和退房的显着改进。现在可以更轻松地查找预订、提供提前入住选项以及向客人追加销售服务和产品，从而对利润和利润产生了切实的影响。员工生产力。”
新的自助服务终端在结构和功能方面都进行了速度优化，使酒店能够在办理入住过程中追加销售产品和服务。在世界各地的经济型、中型和豪华酒店中使用，客人可以选择按照自己的意愿办理入住。客人可以使用 Mews Kiosk 仅使用姓氏搜索预订，并按照屏幕上清晰的指导轻松剪下自己的房间钥匙。
这使得平均签到时间只有两分钟多一点，比以前快了一分钟。对于使用新 Mews Kiosk 的酒店，使用其办理入住手续的客人比例有所上升，一些酒店的自助服务终端使用率增加了 100% 以上。
酒店还将受益于更具凝聚力的品牌和增加收入的机会。例如，酒店可以管理其信息亭图像，打造更具吸引力的宾客体验。可定制的屏幕保护程序允许酒店在自助服务终端不使用时播放品牌视频，从而使酒店能够宣传额外的服务和升级。这些追加销售可以在自助服务终端办理登机手续时购买。
当与全自动集成读卡器 Mews Terminals 结合使用时，酒店无需手动处理卡付款，从而减少人为错误和重复计费。Mews 客户使用 Mews 终端每月平均节省 6 个小时，付款成功率提高了 19%。
如果客人在入住时间之前抵达，他们仍然可以使用自助服务终端，并且如果有空房，则可以选择提前入住。这对酒店来说是一笔巨大的收入来源，而且由于可以直接通过自助服务终端付款，因此前台工作人员不会浪费时间。伦敦市中心的一家酒店通过提前在自助服务终端登记入住，在短短六周内就赚取了超过 19,000 欧元的收入。
普斯蒂利恩酒店
荷兰的 Postillion Hotels 使用 Mews Kiosk ，他们发现客人入住酒店的时间减少了 36%，平均入住时间只需两分钟多一点。
“Mews Kiosk 极大地改善了我们的入住流程。我不认为 Kiosk 会取代我们的员工，相反，它是一个额外的好处。新版本中提供的功能完全符合我们客人的需求。我们现在可以提供荷兰 Postillion 酒店的收益经理Manon Klop评论道，“从品牌的角度来看，我们会监督所显示的图像，并确保客人在入住期间看到的一切。”登记入住符合我们的标准。对我们来说，同样重要的是这些改进使我们能够跟上客人不断变化的需求。”
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