SITA是旅游业领先的IT 提供商，正在帮助意大利邮轮公司歌诗达邮轮 (Costa Cruises)减少代价高昂的旅行中断。通过配备直观用户界面的基于云的应用程序准确的实时航班更新，运营团队可以将每个航班链接到相关船舶和相关预订代码。
歌诗达邮轮是嘉年华集团的一部分，提供飞行和邮轮套餐，包括专用包机和定期航班。SITA 飞行监控解决方案提供的航班更新将使歌诗达游轮的运营控制中心 (OCC) 能够更有效地处理飞行和游轮乘客的登机和下机流程，并改进机组人员移动和分配的规划。
如果航班取消或延误，这套不断刷新的数据对于及时安排乘客转乘至下一个停靠港、最大限度地降低相关成本、避免效率低下并确保一流的乘客体验至关重要。同样，在正确的时间让客人下船可以让他们继续享受船上的时光，同时让歌诗达邮轮优化机场接送服务。
该应用程序利用 SITA Flight Global API 并提供与航空公司的直接集成，以便从实时更新中受益，甚至对于包机也是如此。
歌诗达邮轮宾客与商务旅行服务总监Massimo Callegari表示：“歌诗达邮轮迫切需要找到一家能够通过基于云的解决方案提供准确、及时的航班更新的供应商，该解决方案具有用户友好的界面并可直接与包机航空公司。邮轮公司和航空公司共同面临着重大的运营挑战，凭借其在航空运输行业的强大影响力，SITA 清楚地了解他们如何帮助我们加强飞行和邮轮业务的管理。”
SITA 欧洲区总裁塞尔吉奥·科莱拉 (Sergio Colella)表示： “旅游世界正变得越来越多式联运。该模式成功的关键是保证不同运输方式之间的顺畅连接。这是我们彻底理解的一项重大挑战，因为我们传统上一直充当航空运输业看不见的协调者，确保多个利益相关者之间的合作，以实现高效运营。”
免责声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！
