在 10 月 9 日至 12 日于奥兰多举行的 Arival 360 会议之前，旅游界的领导者分享了他们预计将塑造 2024 年旅游业的三大旅游、活动和体验趋势。
来自旅游、活动、景点和体验行业各公司的 1,000 多名代表将参加下周举行的 2023 Arival 360 会议。热门话题将包括人工智能及其对体验行业的影响、数字分销、定价、激情旅行、合作伙伴关系，以及包容性和多样性将如何继续推动人们体验旅行的方式和他们期望的反应发生根本性转变。
2024 年的以下三大趋势预计将主导此次活动的讨论：
人工智能最终可以为真正的个性化铺平道路
“到 2023 年，我们看到了人工智能的兴奋和有形应用的爆炸式增长。在 Arival，我们将深入挖掘旅游体验中企业的有形应用和机会，以提高效率并增强宾客体验。如果我们以正确的方式引导它，运营商只会更好地提供个性化、人性化的服务，从而使体验行业在旅游领域变得如此特别。”Arival 首席执行官兼联合创始人 Douglas Quinby 说道。
Tourism Diversity Matters 执行董事 Greg DeShields 补充道，人工智能有可能在 2024 年重新定义宾客体验：“客户对真实性的期望仍然很高，而人工智能和自动化的进步将继续重新定义宾客体验，提供更高的认知度以及更多选择。人工智能和自动化将影响各个领域、适应并提供更多“客户友好”的人工智能驱动解决方案。人工智能算法和数据分析将为旅行者提供更加个性化和高效的体验。
对具有真实的人际联系的沉浸式体验的需求将持续增长
Quinby 指出：“这一趋势在 2023 年占据主导地位，并将在 2024 年继续发展，对独特、千载难逢的主题旅行的渴望将变得更加突出。” “因此，旅行者可能会有大量新选择。旅游提供商需要考虑如何在 2024 年将其产品比 2023 年更进一步——在预订阶段关注差异化和用户体验将是吸引旅行者并将观看者转变为预订者的关键。”
Beyond the Bell Tours 联合创始人丽贝卡·费舍尔 (Rebecca Fisher) 对此表示赞同：“[2024 年]人们将越来越渴望追求体验式旅行体验。旅行者正在寻求真正的联系和更深入的参与。我相信我们将看到这些趋势在全球和国内(境内)增长。”
我们将看到从基于目的地的旅行向基于激情的旅行的转变
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