火车票查询官网是中国铁路客户服务中心（12306官网）。您可以通过以下步骤查询火车票信息：
1. 打开电脑浏览器，进入12306官网。
2. 在官网首页上，找到“出行导航”栏目下的“余票查询”并点击。
3. 在余票查询页面，填入出发地、目的地和乘车时间等信息，点击查询。
4. 系统会显示出符合条件的车次及余票信息。可以根据自身需求选择具体的车次和座位类型。
5. 在选定车次页面，可以选择预订车票或了解更多车次信息。如果是预订车票，需要填写个人信息并支付票款。
请注意，火车票查询和预订都需要在官方网站上操作，以确保信息安全和准确性。同时，建议提前规划好行程并提前预订车票，以免耽误出行计划。
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