展望2024 年，旅行需求依然不减。但旅行者的期望正在不断变化。度假者和商务旅客对所用技术的需求不断增加，而旅客寻求的个性化体验也在不断提高。

去年，全球酒店业最关注的话题包括“旅行叠加”(许多人赶上了疫情期间被拒绝的旅行)，以及酒店体验的持续数字化——HBX Group对今年的许多预测即将到来得以实现。

HBX 集团首席执行官尼古拉斯·胡斯 (Nicolas Huss)表示：“今年是全球旅游业乐观的一年，也是世纪之交以来旅游业首次完全‘正常’的一年。” “虽然许多话题仍然是永恒的话题，包括对个性化和可持续发展的关注，但 HBX Group 也预计人们将转向健康，并增加旅行者对新支付方式的需求。在 HBX 集团，我们重新配置了我们的组织，以满足旅行者不断变化的希望，并充分预计 2024 年将成为实现长期期望的一年。”

联合国世界旅游组织(UNWTO)的新数据突显了近期旅游业的增长，显示 2023 年第三季度世界各地的国际游客数量比 2022 年同期增加了 22%，反映出北半球夏季的强劲势头季节。事实上，据该组织称，2023 年国际旅游收入可能达到 1.4 万亿美元。根据世界旅游理事会(WTTC) 的数据，全球旅游业预计在未来十年将创造惊人的 1.1 亿个新就业岗位。

体验式旅行：从体育到购物，2024 年围绕您最喜爱的消遣活动预订旅行的数量将会增加。随着今年夏天的奥运会的举办，预计前往巴黎的旅行将会激增，而 2024 年欧洲杯将看到足球迷涌向德国，板球迷也将前往前往和加勒比地区参加 T20 世界杯。随着消费者在必去的购物目的地预订假期，零售娱乐预计今年将达到顶峰。伦敦(尤其是对中国游客而言)和一直很受欢迎，但随着消费者对本土设计师的投资，包括意大利在内的新目的地也可能出现。

豪华旅行：随着旅行者越来越重视在生活中实现内部和外部的和谐平衡，包括健康旅游在内的豪华旅行正在经历激增。今年，旅行者将寻求更多围绕餐饮体验的独特体验。许多静修中心都提供所有这些功能，这可能是您放松身心、同时照顾身心的理想方式。

亚太地区的复苏：2024 年将是亚太地区自 2019 年以来第一个完整的旅游年。这意味着该地区内外的游客都有很多值得探索的地方。虽然中国将引领潮流，但越南的受欢迎程度将大幅上升。

个性化和自动化：对 HBX 集团旅行社合作伙伴的研究表明，高达 90% 的旅行者现在寻求个性化解决方案，以满足日益增长的定制和无缝旅行的需求。HBX 集团转型为全球旅行生态系统参与者，推出新产品线以满足最终消费者寻求无摩擦的端到端旅行体验的需求，旨在实现这些雄心。合作伙伴报告称，客户不仅需要保险和财务等基本服务，还寻求以当地语言提供 24/7 客户支持和帮助的全面旅行套餐。

日间度假：很难找到时间度过一周的假期?2024 年，日间度假将会兴起。在海滩度过一天或在山里徒步旅行可能只是重新调整工作的补品。通过在预算范围内探索新的地方，休一两天假也对地球和您的钱包都有好处。

可持续旅行的兴起：回收、混合动力汽车、减少塑料——消费者减少对环境影响的所有方式。旅行也不例外。到 2024 年，更多的人正在寻找有形的、可操作的信息，这将使他们在选择旅行提供商或目的地时做出更环保的决定。温室气体排放、能源使用和成分、淡水使用、空气污染和资源使用等指标对于了解旅行的影响以及了解旅行者可以减少影响都至关重要。

聚焦金融科技： 旅行需求激增，但取消、延误和人员短缺在 2023 年继续困扰着旅行业务。这可能会给旅行者带来摩擦和压力，损害品牌并要求解决方案。对于在当前混乱的环境中努力重新获得和扩大市场份额的旅游公司来说，旅游金融科技提供了令人信服的解决方案，包括冻结价格、更改或取消预订、轻松重新预订中断的航班、使用他们认为最方便的方式付款。

HBX Group 今年将推出一系列金融科技产品，包括旅行保险、支付解决方案和多币种解决方案。这些产品将嵌入到核心业务中，为客户和合作伙伴的业务提供这些服务。这些机会的规模已经很大并且还在不断增长。例如，根据Spherical Insights & Consulting的研究，目前仅旅游保险行业的价值就达 150 亿欧元，预计到 2030 年将增长至 990 亿欧元。