Cruise Planners在南佛罗里达州布劳沃德会议中心举行的年度大会上庆祝了 30 周年的成功。今年的CP World主题是“无限”，表明对于邮轮规划顾问来说，天空也不是极限。会议于11 月 27 日至 29 日举行，随后在新的 Celebrity Ascent 游轮上住了两晚。

此次大会吸引了来自全国各地的 1,000 多名旅行顾问，其中包括来自所有主要邮轮公司、旅游公司和全包式度假村的供应商高管和代表。Cruise Planners 高管Michelle Fee，创始人兼首席执行官;特蕾莎·斯卡尔齐蒂 (Theresa Scalzitti)，首席运营官;首席信息官Brian Shultz和首席战略官Scott Koepf分享了一系列重大更新，包括今年破纪录的令人难以置信的财务业绩、新的专有工具和技术、营销计划以及 2024 年现场活动。Cruise Planners 还庆祝了 2023 年销售额超过10 亿美元的重要里程碑，以及购买量和出发量创纪录的一年。

“我们由超过 2,500 家旅游特许经营商组成的网络和我们创新的家庭办公室团队给我带来了启发。制定新路线、拥抱变革和探索未知领域一直是我们过去 30 年旅程的核心，”创始人和创始人米歇尔·费 (Michelle Fee)说道。邮轮规划师首席执行官。

以下是他们在年度大会期间发布的许多激动人心的公告的概述：

MAXX INTELLIGENCE： Maxx Intelligence 是 CP Maxx 中的一款新工具，旨在通过 AI 和 ChatGPT 程序的强大功能增强代理的内容创建。启用 Maxx Intelligence 后，客服人员将能够访问内容生成器，使他们能够利用人工智能轻松创建新内容。通过插入提示，客服人员可以请求人工智能生成响应，这些响应可以插入到内容和消息字段中，以帮助创建引人入胜的电子贺卡、博客页面、巡游表、潜在客户表单等。

MAXX CREATOR： Maxx Creator 是 CP Maxx 中的一款新工具，使客服人员能够根据提供给他们的三种布局之一创建具有视觉吸引力的电子邮件，每种布局都包含多个要添加到电子邮件中的元素，例如横幅图像、消息、呼叫到操作(链接)以及带或不带图像的内容块。通过这些元素，代理可以将他们的电子邮件从简单的电子邮件设计为发送给客户的视觉和内容丰富的新闻通讯式电子邮件。借助 Maxx Creator，代理商还能够创建模板、重用在特许经营范围内创建和共享的模板，或利用家庭办公室全局模板在创建新电子邮件时使用，以及管理自定义内容，例如自定义横幅、自定义图像，以及已上传的附件。

电子邮件捕获： CP Maxx 中的电子邮件捕获为顾问提供了一种高效、便捷的方式来在 CP Maxx 中存储、跟踪、查看和搜索客户电子邮件通信。无论使用哪种电子邮件平台，顾问都可以在抄送 (CC) 字段中添加一个易于记忆的电子邮件地址，该电子邮件将自动保存在 CP 内客户个人资料电子邮件部分的“已发送电子邮件”区域中Maxx 也可以保存到客户的预订中，以便将来参考。

CP Maxx 视频库： CP Maxx 中的新视频库工具将使邮轮规划师顾问能够进一步定制和个性化他们的客户体验。使用此工具，顾问可以通过网络浏览器直接在 CP Maxx 中上传视频文件或录制自己的视频，以包含在各种其他 CP Maxx 内容工具和功能中。录制视频时，顾问可以选择创建脚本来协助录制过程并确保流畅的录制体验。此外，由顾问和 Cruise Planners Home Office 团队上传或由顾问录制的视频可以在交互式 LivePlanner 会话期间呈现给客户。

WHERE2NEXT 虚拟系列：屡获殊荣的Where2Next 虚拟消费者系列在大流行期间推出，自此以来一直是一个成功的故事。2024 年，Cruise Planners 将增强该计划，使其成为一种互动体验，让客户通过发现有关各个目的地和旅游品牌(所有系列)的信息的各种选项，为特定目的地、旅行供应商等选择自己的学习和发现之旅将包括限时独家优惠。

LIVEPLANNER 系列：LivePlanner 系列是 Cruise Planners Home Office 团队及其供应商和旅游局合作伙伴之间采购的精选资产。集合由链接、图像、视频和文档组成，将合作伙伴驱动的资产组直接提供给邮轮规划师顾问及其客户。使用 LivePlanner 程序，顾问可以在交互式 LivePlanner 假期计划会议期间向客户展示精选集，以便更好地了解客户对下一个假期的偏好。

LIVEPLANNER 小组会议：即将推出!CP Maxx LivePlanner 计划将允许邮轮规划顾问一次性与多个客户完成交互式 LivePlanner 会话。此计划增强功能将使顾问受益，他们希望向希望参与假期计划流程的来自不同地点的家庭、团体或一起旅行的客户提供假期选择。有关 LivePlanner 的更多详细信息将于 2024 年提供给我们的顾问网络。

Traveltek： Cruise Planners 的预订引擎已与 Traveltek 的新 Cruise API 集成。这使得代理商能够获取定价、进行实时预订和检索游轮预订。此次合作还为代理商提供了即将推出的显着优势，例如比以往更多的邮轮公司进行实时预订，以及预订 Cruisetours 和团体空间的能力。