Allegiant Travel Company(纳斯达克股票代码： ALGT)自豪地宣布，该公司已被全球航空公司乘客体验协会 (APEX) 评为 2024 年四星级低成本航空公司致力于增强乘客体验的非营利组织。这是这家总部位于拉斯维加斯的航空公司第五次荣获该奖项。
2024 年 APEX 五星级和四星级航空公司奖是完全根据乘客反馈进行的全球排名。乘客使用五星级标准对全球 600 多家航空公司的近百万个航班进行了评分。
该航空公司总裁格雷格·安德森 (Greg Anderson)表示：“我们的团队成员专注于为客户提供超出他们期望的体验。” “很荣幸再次获得 APEX 奖，因为它证明了我们的客人对乘坐 Allegiant 旅行的感受。”
APEX 五星级和四星级航空公司奖由专业外部审核公司独立认证。它们是根据 APEX与 Concur®(世界上评价最高的旅行组织应用程序)的 TripIt® 合作收集的中立的第三方乘客反馈和见解创建的 。
Allegiant 的超低成本商业模式使该航空公司能够对不断变化的消费趋势做出快速反应，为客户在度假时提供所需的体验。例如，Allegiant 的机上购买团队最近升级了机上菜单，包括优质品牌酒类和混合饮料以及更多饮料选择。乘客现在可以找到尊尼获加蓝色苏格兰威士忌、Don Julio Reposado 龙舌兰酒、灰雁伏特加等饮料以及 Modelo 啤酒、Daou 葡萄酒和 La Marca 普罗塞克等其他受欢迎的饮料。
Allegiant 的独特之处在于，它拥有专门的内部团队来研究和选择航空公司机上菜单的产品，使他们能够快速有效地响应消费者趋势。去年夏天，当 Modelo 成为人最喜欢的啤酒时，Allegiant 在几周内就将这种受欢迎的墨西哥进口啤酒添加到了其菜单中。
Allegiant 的机上菜单还包括高级调酒器，例如 Filthy 品牌玛格丽塔和血腥玛丽调酒，以及 Stirrings 品牌 Cosmopolitan、Old Fashioned、Mai tai 和 Mule 调酒器。
Allegiant 首席营销官Scott DeAngelo表示：“这些优质产品是为了响应测试和学习调查而添加的。” “超过 60% 的顾客表示，他们更喜欢单独购买迷你酒和搅拌机，这样他们就可以自己混合饮料，而不是购买预先混合的罐装鸡尾酒。Allegiant 不断衡量顾客情绪并做出相应回应，”DeAngelo添加。
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