最近,不少消费者在网购平台购买商品时遇到问题:收到的商品疑似假冒伪劣产品,申请仅退款后,卖家却迟迟未处理。这种情况让买家感到十分无奈。🔍
首先,作为买家,收到商品后应第一时间检查商品是否符合描述,如发现异常应及时拍照留证并与卖家沟通。📸💬 如果卖家承认问题并愿意协商解决,可以尝试通过平台介入调解,要求退换货或赔偿。🤝
而对于卖家而言,面对此类投诉需冷静对待。若确属自身责任,应及时向买家致歉并妥善处理售后问题,避免因拖延导致差评影响店铺信誉。🌟 反之,若认为买家诉求不合理,也需提供充分证据证明商品合规,通过正规途径维护自身权益。
总之,在网络交易中,双方都应秉持诚信原则,共同营造健康和谐的消费环境。🤝❤️
免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!